No Demos Group, os nossos Clientes beneficiam de um Know How Global que é adaptado e aplicado em função das Especificidades Locais.
Como prestador de serviços de Formação global, trabalhamos em Parceria com cada Cliente para fornecer uma Solução que satisfaça os seus requisitos e as suas especificidades. Devido à nossa rede de Sucursais Internacional, temos a Capacidade Logística de realizar Projectos Globais, ao mesmo tempo que os gerimos a nível local, adaptando-os aos Requisitos Específicos de cada país.
Esta combinação única de âmbito Global e Personalização Local é concretizada pela nossa Rede de Formadores e Consultores Externos, Know How comprovado, ampla e vasta oferta, Sinergias de Negócio e um Compromisso constante com a Inovação.
Uma ampla abordagem a Grandes Contas Internationales
- Uma Oferta Integrada de Serviços com uma Equipa de Account Managers global e dedicada.
- Uma equipa Internacional de apoio a todos os serviços e soluções, que desenha, desenvolve e gere os Projectos com qualquer grau de Internacionalização.
- Centros de serviço partilhados.
- Facturação centralizada e interface administrativa.
=> A nossa Equipa i3S (“international Solutions and Services Support Group”) dedica-se à gestão e implementação de Projectos de Formação globais e complexos, com as Equipas das Sucursais do Demos Group.
Saiba mais
O Demos Group e as Instituições Internacionais
Desenvolvemos um vasto leque de Conhecimentos e Competências técnicas específicas necessários para a concepção e implementação de Programas de Formação no âmbito do Sector Público, não só na Europa como a nível global. O sector público em todo o mundo usufruiu de centenas de Projectos de Formação, os quais abrangeram cerca de 400 Temas.
Universo de Formandos Multicultural
O Grupo Demos ministrou, aproximadamente, 7.000 horas de Formação, ao longo de 3 anos, a audiências multiculturais. Para cada área, o Demos Group assegurou conteúdos programáticos idênticos em 3 idiomas de Formação: Inglês, Francês e Alemão. Contudo, o Demos Group respeitou as especificidades linguísticas, culturais e conceptuais, adaptando e reformulando os conteúdos consoante a língua do curso. Através deste projecto, o Demos Group consolidou uma posição forte no Mercado ao nível do Desenvolvimento de Ferramentas Pedagógicas e de Programas de Formação Multiculturais.
A World Customs Organization elegeu o Demos Group para fornecer serviços de Formação presencial e em e-Learning no âmbito do Sector Privado. Este projecto em grande escala exigiu quer elevados conhecimentos de Formação, quer uma sólida presença internacional para que fosse possível seguir uma estratégia verdadeiramente global. O Demos Group assenta numa política de actualização constante dos Conteúdos Programáticos da sua Oferta Formativa e de Criação de Novos Módulos, por forma a antecipar e responder com eficácia às necessidades de formação, sempre em evolução, nas Organizações. Os Clientes poderão optar por diversas modalidades de Formação, nomeadamente, Formação presencial, e-Learning e b-Learning.
ESTUDO DE CASO GEFCO
Criação com sucesso de um Programa customizado de Formação e Desenvolvimento Global, para mais de 600 Colaboradores da GEFCO, em todo o Mundo.
A Necessidade do Cliente
A GEFCO é uma Empresa emblemática dentro do Sector de Logística: apostando nos seis principais pólos de especialização - Logística de plataformas (Logistic Solution), Suportes de manutenção (GefboxSystem), Transporte marítimo e aéreo (OverseaSolution), Transporte terrestre (Overland Network Solution), Preparação e Distribuição automóvel (Automotive) e Alfândega e representação fiscal.
A GEFCO disponibiliza soluções inovadoras para as questões de logística industrial, de âmbito Nacional ou Internacional. Presente em 150 países, a GEFCO é uma das 10 maiores Empresas Europeias de Logística. Em 2011, alcançou um Volume de Negócios de 3,7 biliões de euros, com 10,3 mil colaboradores em todo o Mundo.
Para melhorar a Qualidade do Serviço ao Cliente, a GEFCO decidiu criar um Programa Internacional de Formação e Aprendizagem com enfoque específico nas competências de Gestão de Projectos. Para optimizar este processo, a GEFCO tinha como objectivo disponibilizar aos seus colaboradores a melhor formação, através da qual pudessem aprender a coordenar os seus projectos de forma eficiente, de forma a alcançar as necessidades dos clientes. A GEFCO procurou por um fornecedor Global capaz de implementar um programa de Formação Internacional e escolheu o Demos Group.
A Solução e os Resultados
O Demos Group começou por desenvolver um kit de ferramentas e entregou o primeiro piloto do programa customizado de Formação em Gestão de Projectos, em 2007, para 12 colaboradores da sucursal Alemã. O programa foi, posteriormente, lançado no Reino Unido, França, Polónia, Portugal, Argentina, Brasil, Espanha, República Checa e Hungria. O Demos Group alargou a criação de módulos para incluir os seguintes temas: Formação de Formadores, Gestão de Prioridades e Coaching. Ao longo deste projecto, o Demos Group assegurou que os Programas de Formação locais foram cuidadosamente adaptados a cada idioma e culturas locais, e também comunicassem os valores Globais da Empresa.
Durante os vários anos de parceria, o Demos Group já formou mais de 600 colaboradores da GEFCO.