Demos Group s’engage à respecter les normes de qualité les plus strictes dans chacune de ses activités, notamment la création de contenu, de méthodes et d’outils pédagogiques. Cet engagement garantit la satisfaction et la fidélisation de nos clients dans le monde.
Qualité et responsabilité
Acteur mondial de la formation professionnelle, notre engagement en terme de qualité se traduit par :
- le respect des besoins de nos clients,
- une collaboration étroite avec nos fournisseurs,
- des dispositifs de motivation des collaborateurs,
- la confiance renouvelée de nos actionnaires,
- la mise en œuvre d’une démarche de développement durable.
La politique de responsabilité sociale d’entreprise de Demos Group se concrétise notamment par :
- la charte de la diversité qui promeut l’égalité et la diversité sur le lieu de travail,
- la diffusion des meilleures pratiques en matière de protection de l’environnement et de développement durable grâce à nos formations,
- des initiatives internes pour réduire notre impact environnemental, telles que le recours accru aux outils électroniques et au recyclage.
Norme Qualité ISO 9001
Demos Group veille à ce que toutes ses filiales respectent les règles de la norme ISO 9001 et mettent régulièrement à jour leurs connaissances et leurs pratiques. La définition et la mise en œuvre de processus de qualité partagés garantit la fiabilité des services fournis à nos clients dans le monde entier.
Processus qualité
Nos collaborateurs participent à notre engagement qualité en assurant :
- une forte exigence dans la planification logistique pour garantir une livraison des projets dans les délais impartis,
- une sélection rigoureuse des formateurs experts,
- la gestion des risques RH, clients, fournisseurs et financiers pour garantir le bon déroulement de chaque projet,
- le développement des compétences personnelles de tous les collaborateurs de Demos.
 | Des formateurs experts
La qualité de nos formations repose avant tout sur les formateurs qui les animent. C’est pourquoi nous appliquons un processus de recrutement rigoureux pour sélectionner et employer les meilleurs experts du marché. Nous évaluons nos formateurs en permanence pour vérifier leur aptitude à dispenser des formations de haut niveau.
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Excellence
Demos Group garantit la qualité et l’efficacité de ses formations à tous les stades du projet :
- conception,
- gestion de projet,
- organisation et déroulement de la formation,
- évaluations et retours d’expérience (au niveau qualitatif, commercial et administratif).
Certifications en management de projet (PMI®, IPMA, PRINCE2®)
De nombreuses entreprises dans le monde ont réussi à développer et à mettre en œuvre leurs programmes de certification internes avec l’aide de Demos Group. Notre réseau mondial d’experts nous permet de fournir un accompagnement optimal pour le choix de la certification, avant même la conception et l’animation des formations préparatoires. Nous avons mené à bien ce type de mission par exemple pour Roche, Société Générale et Man Turbo.